Η Οδηγία (ΕΕ) 2019/882 στοχεύει να βελτιώσει τη λειτουργία της ενιαίας αγοράς, εναρμονίζοντας τις απαιτήσεις προσβασιμότητας για συγκεκριμένα προϊόντα και υπηρεσίες, ώστε να αρθούν εμπόδια από αποκλίνουσες εθνικές ρυθμίσεις. Έχει έντονη κοινωνική διάσταση, καθώς ενισχύει την πρόσβαση των ατόμων με αναπηρίες (και γενικότερα ατόμων με λειτουργικούς περιορισμούς) σε βασικές υπηρεσίες και πληροφορίες, ενώ ταυτόχρονα μειώνει τον κατακερματισμό και το κόστος συμμόρφωσης για επιχειρήσεις.